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무상 수리, 교환 서비스

[정의]
밀워키서비스센터가 정해진 보증 유효기간 이내,
정상적인 제품 사용 중 품질결함으로 인한 고장 발생시,고객에게 무상으로 지원하는 서비스 입니다.

[품질보증 유효기간]
보증 유효 여부는 구입일자 또는 제조일자를 기준으로 판단됩니다.
구입일자를 증명하기 위해서 반드시 구입 영수증 또는 제품보증서가 필요합니다.
구입 영수증이 없는 경우, 제품의 제조일자를 기준으로 보증 여부를 판정합니다.

[제품별 보증기간] 구입일자 또는 제조일자에 근거함
• 충전제품: 품질보증기간 3년 (배터리, 충전기 등의 소모품 1년)
FUEL 제품군의 모터 – 3년 무조건 무상 서비스
• 전기제품: 품질보증기간 1년
• 액세서리: 초기불량제품 교환 / 품질보증기간 없음
(예) 드릴비트, 커팅날등, 줄자, 가방 및 전원으로 구동되지 않는 제품군
**품질보증기간의 정의: 제조자가 정의한 제품의 사용범위와 조건하에서 사용된 제품의 경우에만 품질보증을 받을 수 있습니다.

[무상보증수리 필요사항] 구입영수증 또는제조일자 확인이 가능한 제품

[무상보증수리절차] 구입 후3년 이내, 제품 초기불량으로 인한 제품하자 발생시 진행

[무상보증 교환절차]

구입 후1개월 이내, 제품 초기불량으로 인한 제품 하자 발생시 진행

**밀워키 대리점은 밀워키 제품에 한해 선 교환처리가 가능 합니다. 단, 교환사유가 아닌 제품을 3회 이상
선 교환 조치하는 경우, 해당 대리점의선 교환 조치 권한은 본사고객센터에 의해 없어질 수 있습니다.

[무상보증수리가 불가한 경우]
제품을 사용하면서 발생되는 자연적인 소모성 부품의 교체(카본 브러쉬, 베어링, 배터리..등)
고객과실, 천재지변, 비 순정품의 사용, 비 지정 업체에서 수리한 경우.
제품 초기불량이 아닌 기타 다른 사유로 발생된 제품의 하자 발생시.

유상 수리 서비스

[정의]
보증기간 이후, 제품 하자가 아닌 기타 다른 사유로 발생된 제품의 고장 시, 고객이 금액을 지불하고 받는 서비스 입니다.
[유상수리]
본사에서 책정한 소비자 부품가격과 제품별 공임비용기준표를 기준으로 수리하는 서비스 입니다.

밀워키 3S 프리미엄 서비스

본사 레드파워 서비스